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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Parteien der VEREINBARUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "Vereinbarung") stellen einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen Ihnen dar, unabhängig davon, ob Sie in Ihrem eigenen Namen oder im Namen einer juristischen Person handeln (vder Kunde", "Sie" oder "Ihr") und CoinMarkets24 ("CoinMarkets24", "Wir", "Uns" oder "Unser"). Diese Vereinbarung regelt Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der CoinMarkets24-Plattform, einschließlich der Website coinmarkets24.com sowie aller zugehörigen Medien, Kanäle, mobilen Websites oder mobilen Anwendungen (zusammen die "CoinMarkets24 - Sites") und der über diese Plattformen bereitgestellten Dienste. Wir empfehlen Ihnen, diese Vereinbarung gründlich zu lesen und sicherzustellen, dass Sie ihren Inhalt verstehen, bevor Sie sie nutzen. akzeptieren. Wenn Sie den Bedingungen dieser Vereinbarung nicht zustimmen, ist Ihnen die Nutzung der CoinMarkets24-Websites und/oder der bereitgestellten Dienste untersagt und Sie müssen deren Nutzung unverzüglich einstellen.

2. Zusätzliche Dokumente zu dieser Vereinbarung

Neben den in dieser Vereinbarung dargelegten Bedingungen müssen Sie auch unsere Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie lesen und akzeptieren. Bestimmte Dienste können besondere Bedingungen haben; in solchen Fällen werden Sie informiert und können nicht auf diese Dienste zugreifen, ohne diese zusätzlichen Bedingungen zuerst zu lesen und ihnen zuzustimmen.

3. Aktualisierungen und Änderungen der Vereinbarung

CoinMarkets24 kann diese Vereinbarung jederzeit aktualisieren, indem es die überarbeitete Version auf der CoinMarkets24-Plattform veröffentlicht und/oder Ihnen eine Kopie zur Verfügung stellt („Überarbeitete Vereinbarung“). Wenn die überarbeitete Vereinbarung einen Teil der aktuellen Vereinbarung erheblich ändert, benachrichtigt CoinMarkets24 Sie mindestens 15 Tage vor dem Inkrafttreten der überarbeiteten Vereinbarung, d. h. dem Datum, an dem sie auf der CoinMarkets24-Plattform veröffentlicht wird. Wenn Sie die CoinMarkets24-Websites nach Veröffentlichung der überarbeiteten Vereinbarung weiterhin nutzen, bedeutet dies, dass Sie die aktualisierten Bedingungen akzeptieren. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, besteht Ihr einziges Rechtsmittel darin, Ihre Beziehung zu CoinMarkets24 zu beenden, indem Sie die Verwendung aller von Ihnen verwendeten Algorithmen einstellen und Ihr Konto gemäß Abschnitt 21 löschen.

4. Annahme der Vereinbarung

Indem Sie auf das Feld „Ich akzeptiere die AGB von CoinMarkets24“ klicken, bestätigen Sie, dass Sie diese gelesen, verstanden und und den Bedingungen dieser Vereinbarung zugestimmt haben. Sie erklären und garantieren außerdem, dass Sie die volle Autorität und Rechtsfähigkeit besitzen, diese Vereinbarung einzugehen, und dass Sie alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten. Indem Sie das Feld „Ich autorisiere CoinMarkets24 gemäß den AGB von CoinMarkets24“ anklicken, bestätigen Sie, dass Sie CoinMarkets24 autorisieren, in Ihrem Namen automatisierte Transaktionen (durch Algorithmen) innerhalb Ihres Kontos an einer Börse auszuführen, wie in dieser Vereinbarung beschrieben. Indem Sie diese Vereinbarung eingehen, akzeptieren Sie alle ihre Bedingungen. Wenn Sie Kenntnis von rechtlichen oder regulatorischen Änderungen erhalten, die diese Vereinbarung betreffen, müssen Sie die Nutzung der Dienste von CoinMarkets24 einstellen und den Zugriff auf die CoinMarkets24-Sites einstellen.

5. Über CoinMarkets24

CoinMarkets24 bietet einen automatisierten digitalen Service über eine integrierte Plattform, die Kunden mit IHREM BROKER verbindet. IHR BROKER übernimmt KYC (Know Your Customer), AML (Anti-Geldwäsche), Zahlungs- und Maklerfunktionen unabhängig von CoinMarkets24. CoinMarkets24 fungiert ausschließlich als Vermittler und erleichtert automatisierte Kauf- und Verkaufsaufträge für Kryptowährungen auf der Grundlage bereitgestellter Algorithmen. Zur Klarstellung: CoinMarkets24 ist kein Kryptowährungsanbieter, Wallet, Börsenmakler oder Börse selbst. IHR BROKER, ein externes Unternehmen, integriert einen Teil seiner Dienste in unsere Plattform. Sie müssen über unsere Plattform ausreichende Informationen bereitstellen, damit IHR BROKER die AML- und KYC-Anforderungen erfüllen kann. IHR BROKER ist für die Verwahrung des Kapitals verantwortlich und kann Einzahlungen oder Abhebungen von Ihrem Konto vornehmen, während CoinMarkets24 ein Vermittler bleibt. Auf der CoinMarkets24-Plattform bietet jeder Algorithmus eine eigene Anlagestrategie, die in seiner Dokumentation beschrieben wird. Sie wählen die Strategie aus, die Ihren Anforderungen am besten entspricht, indem Sie einen oder mehrere Algorithmen auswählen.

Über Ihr CoinMarkets24-Konto können Sie, soweit technisch möglich und nahezu in Echtzeit:

  • Kapitaleinzahlungsaufträge erteilen.
  • Überwachen Sie Ihren Vermögenswert und die Entwicklung innerhalb Ihres Kontos auf unserer Plattform.
  • Verfolgen Sie die Performance Ihrer Investitionen durch ausgewählte Algorithmen.
  • Führen Sie Kapitalabhebungsaufträge von Ihrem Brokerkonto über unsere Plattform aus.

CoinMarkets24 kann über seine Websites allgemeine Informationsinhalte zu Kryptowährungen, Blockchain-Technologie und digitalen Vermögenswerten bereitstellen. Diese Inhalte, einschließlich Blogbeiträgen, Artikeln, Links von Drittanbietern, Newsfeeds, Tutorials oder Videos, dienen nur zu Informationszwecken und stellen keine Anlage-, Finanz- oder Handelsberatung dar. CoinMarkets24 haftet nicht für Entscheidungen, die auf Grundlage dieser Inhalte getroffen werden. CoinMarkets24 ist nicht als Wertpapiermakler, Anlageberater, Kreditinstitut oder verwandtes Unternehmen gemäß den staatlichen Wertpapiervorschriften registriert oder lizenziert und ist auch nicht verpflichtet, solche Lizenzen gemäß den Empfehlungen der aktuellen Vorschriften zu erwerben. CoinMarkets24 bietet keine Dienstleistungen im Zusammenhang mit Kryptowährungs-Mining, Initial Coin Offerings (ICOs), Finanzinstrumenten oder dem Handel mit Kryptowährungs-Futures an. CoinMarkets24 bietet keine Anlage-, Strategie-, Rechts- oder Steuerberatung an. Sie sind allein dafür verantwortlich zu beurteilen, ob eine Investition, Strategie oder Transaktion mit Ihren persönlichen Anlagezielen, Ihrer finanziellen Situation und Ihrer Risikobereitschaft übereinstimmt. Sie sollten über die Kryptowährungen, mit denen Sie handeln möchten, und die damit verbundenen Risiken gut informiert sein. Sie können einen Algorithmus jederzeit stoppen oder Gelder von einem Algorithmus abheben, den Sie über die CoinMarkets24-Plattform verwenden. Diese Vereinbarung regelt die Nutzung der CoinMarkets24-Plattform, einschließlich Kapitaleinzahlungen auf Ihre Handelsplattform, die verschiedenen von CoinMarkets24 bereitgestellten Algorithmen und Abhebungen von Ihrem Broker sowie alle damit verbundenen Inhalte, die über die CoinMarkets24-Plattform zugänglich sind oder mit dieser in Verbindung stehen (zusammen „CoinMarkets24-Inhalte“). Die Vereinbarung umfasst auch die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und CoinMarkets24, IHREM BROKER und deren Mitarbeitern oder Vertretern, unabhängig vom Medium, einschließlich elektronischer und anderer Mittel wie der CoinMarkets24-Plattform und -Website. Wenn CoinMarkets24 in Zukunft zusätzliche Dienste einführt, die nicht von dieser Vereinbarung abgedeckt sind, unterliegt der Zugriff auf diese Dienste einer neuen Vereinbarung, die Sie akzeptieren müssen, bevor Sie darauf zugreifen können.

7. Von CoinMarkets24 bereitgestellte Dienste

Die CoinMarkets24-Plattform ermöglicht es Ihnen, den Wert und die Performance von Vermögenswerten in Ihrem mit unserer Plattform verknüpften Brokerkonto zu überwachen. Sie bietet auch Zugriff auf von CoinMarkets24 entwickelte Algorithmen (als „ALGORITHMEN“ bezeichnet), wie in den Abschnitten 12 bis 16 beschrieben.CoinMarkets24 bietet einen automatisierten digitalen Dienst über eine integrierte Plattform, bei der unsere Algorithmen mit Ihrem Brokerkonto interagieren, um Kauf- und Verkaufstransaktionen für Kryptowährungen basierend auf den Eigenschaften des gewählten Algorithmus auszuführen.Die Plattform ermöglicht es Ihnen, Ihre Investitionen unabhängig zu verwalten, indem Sie die Algorithmen auswählen, die Ihrem Anlageprofil, Ihren Zielen und Ihrer Risikotoleranz entsprechen. Jeder Algorithmus ist für die Arbeit mit bestimmten Kryptowährungen konzipiert, die als seine BASIS-KRYPTOWÄHRUNGEN bezeichnet werden, wie in seiner Dokumentation beschrieben.Obwohl die CoinMarkets24-Plattform eine Ansicht des aktuellen Werts Ihrer Investition bietet, kann es aufgrund technologischer und kommunikativer Einschränkungen zu leichten Abweichungen kommen. Wir verlassen uns auf die genauen Informationen Ihres Brokers bezüglich Ihrer Kryptowährungen. Um die Aktivierung Ihres ausgewählten Algorithmus zu erleichtern, können Sie auf der Plattform auch manuell Kauf- oder Verkaufsaufträge für Kryptowährungen bei Ihrem Broker erteilen, ohne dass ein algorithmischer Eingriff erforderlich ist. Bevor Sie einen Algorithmus aktivieren, können Sie dessen Beschreibung, Funktionalität und Leistungshistorie überprüfen, die Backtesting-Daten enthält. Diese historischen Ergebnisse sind nicht aussagekräftig für die zukünftige Leistung, da die Ergebnisse von verschiedenen unkontrollierbaren Faktoren abhängen. Alle Entscheidungen bezüglich der Verwendung und Zuweisung von Algorithmen liegen in Ihrer Verantwortung und können sicher über die CoinMarkets24-Plattform getroffen werden, wie in Abschnitt 13 beschrieben. CoinMarkets24 behält sich das Recht vor, jeden Dienst oder Algorithmus nach eigenem Ermessen zu ändern oder einzustellen. Wir werden Sie bei Bedarf über wesentliche Änderungen oder Einstellung informieren.

8. Pflichten des Kunden

Als Teil dieser Vereinbarung stimmen Sie Folgendem zu:

  • Bezahlen Sie CoinMarkets24 für die in dieser Vereinbarung festgelegten Dienste.
  • Verwenden Sie die Dienste von CoinMarkets24 gemäß dieser Vereinbarung und Ihren Verpflichtungen.
  • Verwenden Sie die Dienste in gutem Glauben und ausschließlich für die vorgesehenen Zwecke.
  • Vermeiden Sie die Nutzung der Dienste für illegale oder kriminelle Aktivitäten.
  • Unterlassen Sie Handlungen, die die Funktionalität der CoinMarkets24-Plattform oder von Systemen Dritter überlasten, beschädigen oder beeinträchtigen könnten.
  • Erstellen Sie keine abgeleiteten Werke und führen Sie keine Reverse Engineering der Dienste von CoinMarkets24 durch.
  • Stellen Sie CoinMarkets24 genaue und vollständige Informationen zur Verfügung und informieren Sie uns über alle Änderungen. Andernfalls stellt dies einen wesentlichen Verstoß dar und ist ein Grund zur Kündigung dieser Vereinbarung.
  • Ermächtigen Sie CoinMarkets24, in Ihrem Namen und für Ihren Broker Kauf- und Verkaufsaufträge für Kryptowährungen zu erteilen, soweit dies für unsere Dienste erforderlich ist.
  • Erlauben Sie CoinMarkets24, Ihren Broker in Ihrem Namen zu kontaktieren, wenn es um die Kontokonfiguration oder technische Probleme mit Ihrem Konto geht.
  • Verwenden Sie für Interaktionen mit CoinMarkets24 nur die in Abschnitt 23 angegebenen Kommunikationskanäle.
  • Melden Sie alle Kommunikationsversuche über nicht autorisierte Kanäle, wie in Abschnitt 23 beschrieben.
  • Schützen Sie Ihre Passwörter und API/GEHEIME SCHLÜSSEL für Ihr Broker-Konto. Wenn Sie einen Kompromiss vermuten, setzen Sie Ihre Anmeldeinformationen sofort zurück und/oder löschen Sie sie. Unser Kundenserviceteam steht Ihnen bei diesem Vorgang zur Verfügung.

9. Eignung unserer Dienste

Die CoinMarkets24-Plattform und unsere Dienste sind für Kunden konzipiert, die über Vorkenntnisse des Kryptowährungsmarkts und digitaler Vermögenswerte verfügen und in der Lage sind, unabhängige Anlageentscheidungen zu treffen. Diese Kunden sollten mit dem wirtschaftlichen Umfeld vertraut sein, ein echtes Interesse an und Erfahrung mit Investitionen haben und in der Lage sein, sowohl die finanziellen als auch die emotionalen Risiken, die mit Investitionen verbunden sind, zu handhaben. Unsere Dienste sind nicht geeignet für Kunden, die die damit verbundenen Risiken nicht tragen können, die planen, einen erheblichen Teil ihres Einkommens oder Vermögens zu investieren, Personen mit begrenzten finanziellen Mitteln oder diejenigen, die kein Verständnis für Anlagerisiken haben und nicht in der Lage sind, unabhängig zu investieren.

10. Umtausch von Fiatgeld in Kryptowährung

Die Umwandlung von Fiatgeld in die BASIS-Kryptowährung des vom KUNDEN ausgewählten ALGORITHMUS und umgekehrt wird über ein über unsere Plattform erstelltes Brokerkonto abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass der Umtausch von Fiatgeld in die BASIS-KRYPTOWÄHRUNG der ALGORITHMEN und die Umwandlung dieser Kryptowährungen zurück in Fiatgeld ist ein Service, der von IHREM BROKER und nicht von CoinMarkets24 bereitgestellt wird.

11. Servicekosten

Die Nutzung der Dienste von CoinMarkets24 unterliegt einer Provision, die auf einem Prozentsatz der Gewinne basiert, die der KUNDE im vorangegangenen Monat mit ALGORITHMEN erzielt hat. Diese Provision wird in EURO berechnet.Jeder von CoinMarkets24 angebotene ALGORITHMUS kann einen anderen Provisionssatz haben, der in der Beschreibung des ALGORITHMUS und während des Aktivierungsprozesses angegeben wird.Die Provision wird in EURO berechnet und ausgezahlt, unabhängig von der vom KUNDEN verwendeten BASISKRYPTOWÄHRUNG. Die Provision beinhaltet alle anfallenden Steuern.Vom KUNDEN durch einen ALGORITHMUS erzielte Gewinne sind definiert als jeder Betrag, der das letzte WASSERMARKT des ALGORITHMUS übersteigt.Das WASSERMARKT für jeden ALGORITHMUS wird durch die vom KUNDEN damit verknüpften Mittel festgelegt. Es beginnt mit der anfänglichen Zuweisung und wird durch nachfolgende Mittelzuweisungen oder -abhebungen angepasst. Wenn Gelder abgehoben werden, werden die Gewinne bis zu diesem Zeitpunkt berechnet und dem KUNDEN entsprechend in Rechnung gestellt. Ein neuer WASSERMARK wird auf der Grundlage der verbleibenden Gelder festgelegt. ALGORITHMEN werden monatlich auf der Grundlage des vereinbarten Prozentsatzes der Gewinne im Verhältnis zum WASSERMARK abgerechnet. Jeder ALGORITHMUS wird separat und nur für den von ihm erzielten Gewinn abgerechnet. Im Falle von Verlusten, die die Gelder unter den WASSERMARK senken, werden Gewinne erst anerkannt, wenn die Gelder den WASSERMARK wieder überschreiten. CoinMarkets24 behält sich das Recht vor, die Servicegebühren jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der CoinMarkets24-Plattform veröffentlicht und dem KUNDEN mindestens 15 Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Wenn der KUNDE mit den neuen Gebühren nicht einverstanden ist, kann er diese VEREINBARUNG wie in Abschnitt 21 beschrieben kündigen, bevor die Änderungen umgesetzt werden.

12. Erstellen eines Kontos auf der CoinMarkets24-Plattform

Um auf die Dienste von CoinMarkets24 zugreifen zu können, muss der KUNDE zunächst ein Konto auf der Broker-Plattform erstellen. Um die Algorithmen von CoinMarkets24 zu aktivieren, ist außerdem ein Konto beim Broker erforderlich. Bei der Kontoerstellung müssen SIE die VEREINBARUNG, DATENSCHUTZERKLÄRUNG und COOKIE-RICHTLINIE akzeptieren. Während der Registrierung kann CoinMarkets24 zusätzliche Informationen anfordern oder Ihre Identität überprüfen, um die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen sicherzustellen und Finanzkriminalität zu verhindern. Sie stimmen der Speicherung dieser Informationen für die Dauer dieser VEREINBARUNG und aller gesetzlichen Verpflichtungen zu.

Als Einzelperson müssen Sie volljährig und voll geschäftsfähig sein und dürfen keine zuvor gesperrten oder gekündigten Konten bei uns haben. Für Konten im Namen einer juristischen Person müssen Sie befugt sein, die juristische Person an diese VEREINBARUNG zu binden. In beiden Fällen müssen Sie rechtlich in der Lage sein, ein aktives Broker-Konto zu führen. Ihr Konto ist persönlich und nicht übertragbar und Sie sind für alle Aktivitäten im Rahmen dieses Kontos verantwortlich. Sie dürfen die Dienste nicht für kommerzielle Zwecke oder im Namen Dritter nutzen. Solche Verwendungen gelten als Verstoß gegen diese VEREINBARUNG.Wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten, benachrichtigen Sie CoinMarkets24 unverzüglich, um Hilfe zu erhalten. CoinMarkets24 haftet nicht für die unbefugte Verwendung Ihres Kontos.Konten, die länger als sechs Monate inaktiv sind, können gesperrt werden, wenn wir Sie nicht erreichen können. Konten, die länger als zwölf Monate inaktiv sind, können storniert werden, wobei eine Benachrichtigung an Ihre letzte E-Mail-Adresse gesendet wird.CoinMarkets24 kann nach eigenem Ermessen die Eröffnung von Konten auf der CoinMarkets24-Plattform verweigern, diese sperren oder kündigen.

14. Einzahlungs- und Auszahlungsaufträge

Um Transaktionen auf der CoinMarkets24-Plattform durchzuführen, muss der KUNDE Fiat-Währung auf das Bankkonto IHRES MAKLERS einzahlen, wie auf der Plattform angegeben.Der KUNDE behält jederzeit das Eigentum an seinen Kryptowährungen, wobei der Broker für deren sichere Verwahrung verantwortlich ist. CoinMarkets24 hält oder verwaltet die Kryptowährungen nicht. Als Eigentümer übernehmen SIE alle Risiken, die mit der Schwankung oder dem Verlust dieser Vermögenswerte verbunden sind.

15. Stornierungen und Rückerstattungen

Der KUNDE erkennt an und stimmt zu, dass eine Bestellung oder Transaktion, sobald sie als ausgeführt oder abgeschlossen markiert ist, endgültig ist und nicht storniert, geändert oder rückgängig gemacht werden kann. CoinMarkets24 behält sich das Recht vor, eine Bestellung oder Transaktion zu stornieren oder von der Bearbeitung abzusehen, wenn dies von einer Justiz- oder Verwaltungsbehörde oder gesetzlich verlangt wird oder wenn ein begründeter Verdacht auf Beteiligung an illegalen Aktivitäten besteht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Betrug oder andere Straftaten.

16. Slippage

Die ALGORITHMEN von CoinMarkets24 platzieren zahlreiche Kauf- und Verkaufsaufträge mit Kryptowährungen und Fiat-Währungen, die vom externen Anbieter der Kryptowährungsbörse (IHREM BROKER) ausgeführt werden. Daher wickelt CoinMarkets24 diese Transaktionen nicht direkt ab und beteiligt sich nicht am Erwerb oder Verkauf von Vermögenswerten. Es kann zu Slippage kommen, d. h. es kann eine Diskrepanz zwischen dem Preis des Vermögenswerts zum Zeitpunkt der Auftragserteilung und dem Zeitpunkt der Ausführung durch IHREN BROKER bestehen. Diese Slippage, die positiv oder negativ sein kann, liegt außerhalb der Kontrolle von CoinMarkets24. Slippage tritt häufiger bei Vermögenswerten auf, die schnelle Preisänderungen, hohe Volatilität oder geringe Liquidität aufweisen, was zu potenziellen Verzögerungen bei der Auftragsausführung führen kann.

17. Risiken des Handels mit Kryptowährungen

Kryptowährungen sind digitale Vermögenswerte, die als Tauschmittel, Rechnungseinheit oder Wertaufbewahrungsmittel verwendet werden, aber kein gesetzliches Zahlungsmittel sind. Sie werden im Allgemeinen von keiner Regierung oder Zentralbank unterstützt und unterliegen nicht den gleichen Sicherheitsvorkehrungen wie herkömmliche Finanzinstrumente. Kryptowährungsmärkte sind sehr volatil und bergen erhebliche Risiken. Das Hauptrisiko beim Handel mit Kryptowährungen ist der potenzielle Verlust eines Teils oder des gesamten investierten Kapitals. Bevor KUNDEN mit Kryptowährungen handeln oder die Dienste von CoinMarkets24 nutzen, müssen sie die damit verbundenen Risiken vollständig verstehen. Renditen und Verluste variieren je nach Marktverhalten, Handelsgröße und anderen Faktoren. Kryptowährungspreise können erheblich schwanken und möglicherweise auf Null fallen. Faktoren wie regulatorische Änderungen, staatliche Beschränkungen, Nachrichten über Cyberkriminalität und Marktstimmung können zu hoher Volatilität und Vertrauensverlust führen. Investitionen in Projekte im Frühstadium bergen ein hohes Risiko, und das Verständnis des Geschäftsmodells ist von entscheidender Bedeutung. Krypto-Assets sind nicht durch staatliche Kundenschutzmechanismen wie Einlagen- oder Anlegergarantiefonds geschützt. Ihnen fehlen auch Mechanismen zur Gewährleistung einer genauen Preisbildung und sie können unter Liquiditätsproblemen und Betriebsfehlern bei neuen Technologien wie Blockchain leiden. Die mit Krypto-Assets verbundene Anonymität kann Cyberkriminelle anziehen, und der Verlust privater Schlüssel kann zum vollständigen Verlust von Vermögenswerten führen. Die Verwahrung und Verwaltung von Kryptowährungen liegt in der Verantwortung des KUNDEN, wobei die BÖRSE für deren Sicherheit sorgt.

18. Haftungsbeschränkung

CoinMarkets24 haftet nicht für Schäden, die aus der Nichterfüllung vertraglicher Verpflichtungen durch den KUNDEN resultieren.CoinMarkets24 ist nicht verantwortlich für Dienstleistungen, die außerhalb seiner offiziellen Kanäle in Auftrag gegeben wurden. Obwohl CoinMarkets24 Maßnahmen ergreift, um die Zuverlässigkeit der Plattform zu gewährleisten, kann es nicht garantieren, dass keine technischen Probleme, Verzögerungen oder Unterbrechungen auftreten, die durch externe Faktoren oder Fehler in den Dienstleistungen IHRES MAKLERS verursacht werden.Der Zugriff auf die CoinMarkets24-Plattform kann zeitweise wegen Wartungsarbeiten oder Systemaktualisierungen unterbrochen werden.Die Haftung ist auf die Differenz zwischen der ursprünglichen Investition und dem Restbetrag am Ende jedes Monats beschränkt, ausschließlich in Fällen fehlerhafter oder nicht autorisierter Transaktionen aufgrund von Fehlern oder Fahrlässigkeit von CoinMarkets24. Der KUNDE muss solche Probleme innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der monatlichen Abrechnung melden.

19. Internes Beschwerdelösungsverfahren

Bei Problemen oder Beschwerden bezüglich unserer Dienste oder Websites wenden Sie sich bitte zunächst an unsere Supportabteilung, die sich um eine Lösung des Problems bemüht.Wenn das Problem vom Supportteam nicht gelöst werden kann und bevor Sie administrative oder rechtliche Schritte einleiten, erklären Sie sich damit einverstanden, unser unten beschriebenes INTERNES BESCHWERDEBEHEBUNGSVERFAHREN zu befolgen.Senden Sie Ihre Beschwerde per E-Mail an report@CoinMarkets24.com mit „BESCHWERDE“ als Betreff. Dies ist die einzige Möglichkeit, einen Anspruch geltend zu machen.Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre registrierte E-Mail-Adresse auf der CoinMarkets24-Plattform und eine detaillierte Beschreibung des Problems oder der Beschwerde sowie die gewünschte Lösung an. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde per E-Mail und arbeiten an einer Lösung.Je nach Komplexität der Beschwerde können zusätzliche Informationen, Unterlagen oder Screenshots angefordert werden. Wenn Sie diese Informationen nicht innerhalb von dreißig Tagen nach der Anfrage bereitstellen oder keine angemessene Erklärung abgeben, gilt die Beschwerde als gelöst.CoinMarkets24 wird auf Ihre Beschwerde innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt antworten oder, falls zusätzliche Informationen werden angefordert, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der erforderlichen Informationen.Wenn Ihre Beschwerde positiv gelöst wird, informieren wir Sie über die zu ergreifenden Maßnahmen, die innerhalb von 2 Monaten abgeschlossen sein müssen.Wenn Ihre Beschwerde als unbegründet erachtet wird, werden wir innerhalb von 30 Tagen Gründe dafür angeben.

22. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der CoinMarkets24-Plattform – einschließlich Software, Design, Text, redaktionelle Materialien, Informationstexte, Fotos, Illustrationen, Audioclips, Videoclips, Grafiken, grafische Elemente, Farbschemata und andere Komponenten – zusammen mit ihrer Struktur, ihrem Design und ihrer Präsentation sowie allen Namen, Logos, Marken und Dienstleistungsmarken sind durch geistige und gewerbliche Eigentumsrechte geschützt, die CoinMarkets24 oder seinen Lizenzgebern gehören. Der KUNDE verpflichtet sich, diese Rechte zu respektieren und von allen Handlungen abzusehen, die sie verletzen oder eine Verletzung durch andere erleichtern könnten.Der Name und das Logo von CoinMarkets24 sind eingetragene Marken von CoinMarkets24. und dürfen nicht ohne unsere ausdrückliche Genehmigung verwendet werden.Der Zugriff auf oder die Nutzung der CoinMarkets24-Plattform gewährt dem KUNDEN keine Rechte zur Verwendung der oben genannten Marken oder Kennzeichen.Jede Verwendung, Reproduktion, Verbreitung, öffentliche Kommunikation, Änderung oder ähnliche Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Inhalt der CoinMarkets24-Plattform sind streng verboten, sofern sie nicht ausdrücklich von CoinMarkets24 genehmigt wurden.Wenn Sie auf unsere Website verlinken möchten, richten Sie den Link bitte auf die Homepage und stellen Sie sicher, dass die gesamte Website, einschließlich ihrer URL, mit einem einzigen Klick angezeigt wird.Die Erstellung von „Framings“ oder die Verwendung von Mechanismen durch Dritte, die das ursprüngliche Design, die Konfiguration oder den Inhalt der Website verändern, ist ausdrücklich verboten.Für jede andere Form der Verlinkung müssen Sie unsere Zustimmung einholen. Bitte kontaktieren Sie uns für eine Genehmigung.

23. Sonstiges

Gesamte Vereinbarung: Diese VEREINBARUNG ersetzt und verdrängt alle vorherigen Verträge oder Vereinbarungen, ob schriftlich oder mündlich, zwischen den PARTEIEN zum gleichen Thema.Kommunikation: Offizielle Kommunikationskanäle mit Kunden sind ausschließlich die im bereitgestellten Link aufgeführten (der von CoinMarkets24 aktualisiert wird). Jede Kommunikation des KUNDEN über Kanäle, die nicht im referenzierten Dokument aufgeführt sind, gilt als ungültig.CoinMarkets24 verwendet nur die in dieser VEREINBARUNG beschriebenen offiziellen Kommunikationskanäle. Kommunikationen von CoinMarkets24 über andere Kanäle können betrügerisch sein. Ignorieren Sie zu Ihrer Sicherheit derartige Mitteilungen und melden Sie verdächtige Versuche, Sie in unserem Namen zu kontaktieren. Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser VEREINBARUNG von einer Justiz- oder Verwaltungsbehörde für illegal, ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam, solange der Gesamtzweck der VEREINBARUNG noch erreicht werden kann, es sei denn, die betroffenen Bestimmungen werden als wesentlich erachtet. Kein Verzicht: Das Versäumnis von CoinMarkets24, eine Verpflichtung durchzusetzen oder ein Recht aus dieser VEREINBARUNG auszuüben, stellt keinen Verzicht auf diese Rechte oder Verpflichtungen dar. Verzichte müssen ausdrücklich erklärt und dem KUNDEN schriftlich mitgeteilt werden, um wirksam zu sein. Überschriften: Abschnittsüberschriften in dieser VEREINBARUNG dienen nur der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf die Auslegung der Bedingungen. Bedingungen der VEREINBARUNG: Großgeschriebene Begriffe, die in dieser VEREINBARUNG verwendet werden, haben die in ihren jeweiligen Klauseln definierten Bedeutungen. Anhänge zur VEREINBARUNG: Alle Anhänge zu dieser VEREINBARUNG sind integraler Bestandteil dieser VEREINBARUNG.