Política de privacidad

En CoinMarkets24, priorizamos la confidencialidad de la información de los clientes. Si bien tomamos medidas razonables para salvaguardar la privacidad de los datos que manejamos, es esencial comprender que no se puede garantizar que la información transmitida a través de Internet sea completamente segura. Esta Política de privacidad describe los tipos de información personal que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionar al visitar el sitio web de CoinMarkets24 (www.coinmarkets24.com) y detalla nuestros procedimientos para recopilar, procesar, usar y divulgar esa información.

A medida que nuestra empresa, productos y servicios evolucionen, esta Política de privacidad puede actualizarse en consecuencia. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo, y le notificaremos los cambios publicando una nueva versión en nuestro sitio web. Los cambios a la Política de privacidad se resaltarán en la página de inicio de nuestro sitio web. El uso continuo del sitio web después de dichos cambios significará su aceptación de la Política de privacidad actualizada. Su uso continuo del sitio web y/o el suministro continuo de información se regirán por los términos de la Política de privacidad revisada.

Podemos utilizar su información personal para gestionar solicitudes, notificarle sobre oportunidades, brindar soporte al cliente y mejorar nuestra plataforma web, aplicaciones y operaciones y seguridad del sistema. La mayor parte, si no toda, de la información personal que tenemos sobre usted es proporcionada directamente por usted. Esta información puede incluir, entre otros, su nombre, dirección, detalles financieros, experiencia de inversión, ocupación, información del empleador, fecha de nacimiento, número de seguro social, dirección de correo electrónico, número de teléfono e historial de cuenta. Además, podemos obtener información personal de fuentes externas, como socios comerciales, agencias de informes de consumidores y el Depósito Central de Registro (CRD) si está o ha estado involucrado en la industria de valores.

Información que recopilamos a través de tecnologías de recopilación automática de datos (Información de navegación)

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información mientras navega por el sitio ("Información de navegación"). Esto puede incluir detalles de uso, direcciones IP e información recopilada a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento. La información recopilada automáticamente puede ser estadística y podría incluir información personal. Podemos conservar estos datos y vincularlos con información personal recopilada a través de otros medios o de terceros. Esta información nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y brindar una experiencia más personalizada al recordar sus preferencias, adaptar el sitio web a sus intereses y mejorar la funcionalidad de búsqueda.

Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento por parte de terceros

Nuestro sitio web puede presentar contenido o aplicaciones, incluidos anuncios, proporcionados por terceros, como anunciantes, redes publicitarias, proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden usar cookies, balizas web u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted mientras interactúa con nuestro sitio. Estos datos pueden vincularse a su información personal o usarse para recopilar detalles sobre sus actividades en línea en varios sitios web y servicios. Luego, pueden usar esta información para ofrecer publicidad basada en intereses (conductual) u otro contenido dirigido.

No controlamos las tecnologías de seguimiento o las prácticas de estos terceros. Si tiene preguntas sobre anuncios o contenido dirigido, comuníquese directamente con el proveedor correspondiente. Si desea optar por no recibir publicidad dirigida de terceros, puede hacerlo visitando la opción de exclusión en coinmarkets24.com/contact.

Podemos divulgar la información que recopilamos, como se describe anteriormente y de acuerdo con esta Política de privacidad, en las siguientes circunstancias:

Para cumplir con las leyes

Para resolver disputas, abordar reclamos o proporcionar información a personas con un interés legal o beneficioso.

En previsión de, o durante, cualquier venta, reorganización, consolidación, fusión o amalgama potencial o real de todo o parte de nuestro negocio u operaciones.

Derechos adicionales para personas cubiertas por el RGPD

Para los residentes del EEE cuya información personal es procesada por CoinMarkets24, usted tiene derechos legales específicos bajo el RGPD con respecto a sus datos personales. Estos derechos incluyen:

• Acceso a la información: Puede obtener detalles sobre cómo se procesa su información personal y acceder a los datos que tenemos sobre usted. Tenga en cuenta que puede haber casos en los que podamos rechazar el acceso a cierta información, en particular si está sujeta al privilegio profesional legal.
• Corrección de la información: Puede solicitar que corrijamos cualquier inexactitud o detalles incompletos en su información personal.
• Borrado de la información: Puede solicitarnos que eliminemos su información personal bajo ciertas condiciones. Sin embargo, puede haber situaciones en las que estemos legalmente obligados a conservarla a pesar de su solicitud de borrado.
• Restricción del procesamiento: Puede oponerse o solicitar que limitemos nuestro procesamiento de su información personal en casos específicos. Nuevamente, puede haber situaciones en las que tengamos el derecho legal de rechazar dichas solicitudes.
• Retiro del consentimiento: Puede retirar su consentimiento para que procesemos su información personal. No obstante, puede haber circunstancias en las que podamos seguir procesando legalmente sus datos sin su consentimiento si tenemos otra razón legítima para hacerlo.

Para cumplir con nuestras obligaciones de seguridad y evitar la divulgación no autorizada de datos, podemos pedirle que verifique su identidad proporcionando una forma válida de identificación. También nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa administrativa razonable por cualquier solicitud manifiestamente infundada o excesiva con respecto al acceso a sus datos o por copias adicionales de su Información personal.

Atenderemos cualquier solicitud o queja de inmediato. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a elevar su queja al regulador de privacidad correspondiente. Le proporcionaremos los datos de contacto de su regulador correspondiente si lo solicita.

Retención de su información personal

Retenemos su información personal en una forma reconocible de acuerdo con nuestras políticas internas, que describen los estándares y procedimientos para la retención, el manejo y la eliminación de sus datos. Su información personal se conserva durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales, regulatorias y comerciales. Los períodos de retención pueden extenderse si necesitamos preservar sus datos para litigios, investigaciones u otros procedimientos legales.

Medidas de seguridad para proteger su información

Nos dedicamos a tomar medidas razonables para salvaguardar la información que nos proporciona. Para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de datos, utilizamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad. Si bien nos esforzamos por evitar compartir su información personal con no afiliados que pueden usarla para promocionar sus propios productos y servicios, no podemos controlar cómo otros pueden recopilar información mientras navega por Internet.

En CoinMarkets24, educamos a nuestros empleados sobre la importancia de proteger su información personal y restringimos el acceso a ella a aquellos que la necesitan para atender sus necesidades financieras, funciones de supervisión o seguridad de la red. Por ejemplo, su representante utilizará su información personal para evaluar su situación financiera y determinar objetivos de inversión adecuados. Además, CoinMarkets24 emplea medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales razonables para garantizar la protección de su información personal.

Riesgo de fuga de datos

Si bien tomamos medidas exhaustivas para proteger sus datos, no se puede garantizar que ninguna transmisión por Internet sea 100 % segura. Como resultado, CoinMarkets24 no puede garantizar ni asegurar la seguridad de la información que nos transmita. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros por correo electrónico o correo postal a la dirección que se proporciona a continuación.

Si su relación con CoinMarkets24 finaliza, su información personal seguirá estando protegida de acuerdo con nuestras políticas de privacidad, tal como se describe en este aviso. Puede solicitar ver u obtener una copia de cualquier información personal que tengamos registrada. Si encuentra que alguna información está incompleta o es inexacta, puede solicitarnos que hagamos las correcciones necesarias.