Estos Términos y Condiciones (el "Acuerdo") constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted, ya sea que actúe en su propio nombre o en nombre de una entidad legal ("el Cliente", "Usted" o "Su"), y CoinMarkets24 ("CoinMarkets24", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro"). Este Acuerdo rige su acceso y uso de la plataforma CoinMarkets24, incluido el sitio web coinmarkets24.com, así como cualquier medio, canal, sitio web móvil o aplicación móvil asociados (colectivamente, los "Sitios CoinMarkets24"), y los servicios proporcionados a través de estas plataformas. Se le recomienda leer este Acuerdo detenidamente y asegurarse de comprender su contenido antes de aceptarlo. Si no está de acuerdo con los términos de este Acuerdo, Este Acuerdo, se le prohíbe utilizar los Sitios de CoinMarkets24 y/o los servicios proporcionados, y debe dejar de usarlos inmediatamente.
Junto con los Términos y Condiciones descritos en este Acuerdo, también debe revisar y aceptar nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Ciertos servicios pueden tener términos y condiciones específicos; en tales casos, se le informará y no podrá acceder a esos servicios sin antes leer y aceptar estos términos adicionales.
CoinMarkets24 puede actualizar este Acuerdo en cualquier momento publicando la versión revisada en la plataforma CoinMarkets24 y/o proporcionándole una copia ("Acuerdo Revisado"). Si el Acuerdo Revisado cambia significativamente alguna parte del Acuerdo actual, CoinMarkets24 le notificará al menos 15 días antes de la fecha de entrada en vigor del Acuerdo Revisado, que será la fecha en que se publique en la plataforma CoinMarkets24. Continuar utilizando los Sitios de CoinMarkets24 después de que se publique el Acuerdo Revisado indica que acepta los términos actualizados. Si no está de acuerdo con los cambios, su único recurso es terminar su relación con CoinMarkets24 dejando de usar cualquier algoritmo que pueda estar usando y eliminando su cuenta de acuerdo con la Sección 21.
Al hacer clic en la casilla "Acepto los TÉRMINOS Y CONDICIONES de CoinMarkets24", usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado los términos de este Acuerdo. También declara y garantiza que tiene plena autoridad y capacidad legal para celebrar este Acuerdo y que cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables. Al hacer clic en la casilla "Autorizo a CoinMarkets24 de conformidad con los TÉRMINOS Y CONDICIONES de CoinMarkets24", usted reconoce que autoriza a CoinMarkets24 a ejecutar transacciones automatizadas (a través de algoritmos) en su nombre dentro de su cuenta en un intercambio, como se describe en este Acuerdo. Al celebrar este Acuerdo, usted acepta todos sus términos y condiciones. Si se entera de algún cambio legal o regulatorio que afecte a este Acuerdo, debe dejar de usar los servicios de CoinMarkets24 y dejar de acceder a los Sitios de CoinMarkets24.
CoinMarkets24 proporciona un servicio digital automatizado a través de una plataforma integrada que conecta a los clientes con YOUR BROKER, YOUR BROKER maneja KYC (Know Your Customer), AML (Anti-Money Laundering), pago y funciones de corretaje independientemente de CoinMarkets24. CoinMarkets24 actúa únicamente como intermediario, facilitando órdenes de compra y venta automatizadas de criptomonedas basadas en algoritmos proporcionados. Para mayor claridad, CoinMarkets24 no es un proveedor de criptomonedas, billetera, corredor de cambio o intercambio en sí. YOUR BROKER, una empresa externa, integra parte de sus servicios con nuestra plataforma. Debe proporcionar suficiente información a través de nuestra plataforma para que YOUR BROKER cumpla con los requisitos AML y KYC. YOUR BROKER es responsable de la custodia del capital y puede realizar depósitos o retiros de su cuenta, mientras que CoinMarkets24 sigue siendo un facilitador. En la Plataforma CoinMarkets24, cada algoritmo ofrece una estrategia de inversión distinta descrita en su documentación. Usted selecciona la estrategia que mejor se adapta a sus necesidades eligiendo uno o más algoritmos.
A través de su Cuenta CoinMarkets24, usted puede, en la medida técnicamente posible y casi en tiempo real:
CoinMarkets24 puede proporcionar contenido informativo general sobre criptomonedas, tecnología blockchain y activos digitales a través de sus sitios. Este contenido, incluidas publicaciones de blogs, artículos, enlaces de terceros, fuentes de noticias, tutoriales o videos, es solo para fines informativos y no constituye asesoramiento de inversión, financiero o comercial. CoinMarkets24 no es responsable de las decisiones tomadas en función de este contenido. CoinMarkets24 no está registrado ni autorizado como corredor de valores, asesor de inversiones, institución crediticia o entidad relacionada bajo las regulaciones de valores estatales, ni está obligado a obtener dichas licencias según las recomendaciones de las regulaciones actuales. CoinMarkets24 no ofrece servicios relacionados con la minería de criptomonedas, ofertas iniciales de monedas (ICO), instrumentos financieros o comercio de futuros de criptomonedas. CoinMarkets24 no proporciona asesoramiento sobre inversiones, estrategia, legal o fiscal. Usted es el único responsable de evaluar si cualquier inversión, estrategia o transacción se alinea con sus objetivos de inversión personales, situación financiera y tolerancia al riesgo. Debe estar bien informado sobre las criptomonedas que desea negociar y sus riesgos asociados. Puede detener un algoritmo o retirar fondos de cualquier algoritmo que esté utilizando en cualquier momento a través de la Plataforma CoinMarkets24. Este Acuerdo rige el uso de la Plataforma CoinMarkets24, incluidos los depósitos de capital en su plataforma de negociación, los diversos algoritmos proporcionados por CoinMarkets24 y los retiros de su corredor, así como cualquier contenido relacionado accesible a través de o conectado con la Plataforma CoinMarkets24 (colectivamente, "Contenido de CoinMarkets24"). El Acuerdo también cubre todas las comunicaciones entre usted y CoinMarkets24, SU CORREDOR y sus empleados o agentes, independientemente del medio, incluidos los medios electrónicos y otros medios como la Plataforma y el Sitio web de CoinMarkets24. Si CoinMarkets24 presenta servicios adicionales en el futuro que no estén cubiertos por este Acuerdo, el acceso a esos servicios se regirá por un nuevo acuerdo que debe aceptar antes de acceder a ellos.
La Plataforma CoinMarkets24 le permite monitorear el valor y el rendimiento de los activos en su cuenta de corredor vinculada a nuestra plataforma. También proporciona acceso a algoritmos (denominados "ALGORITMOS") desarrollados por CoinMarkets24, como se detalla en las Secciones 12 a 16. CoinMarkets24 ofrece un servicio digital automatizado a través de una plataforma integrada donde nuestros algoritmos interactúan con su cuenta de corredor para ejecutar transacciones de compra y venta de criptomonedas en función de las características del algoritmo elegido. La plataforma le permite administrar sus inversiones de forma independiente seleccionando los algoritmos que se alinean con su perfil de inversión, objetivos y tolerancia al riesgo. Cada algoritmo está diseñado para funcionar con criptomonedas específicas, conocidas como sus CRIPTOMONEDAS BASE, como se describe en su documentación. Si bien la Plataforma CoinMarkets24 proporciona una vista del valor actual de su inversión, puede haber ligeras discrepancias debido a limitaciones tecnológicas y de comunicación. Confiamos en la información precisa de su corredor con respecto a sus criptomonedas. Para facilitar la activación del algoritmo seleccionado, la plataforma también le permite emitir manualmente órdenes de compra o venta de criptomonedas en su bróker sin intervención algorítmica. Antes de activar un algoritmo, puede revisar su descripción, funcionalidad e historial de rendimiento, que incluye datos de backtesting. Estos resultados históricos no predicen el rendimiento futuro, ya que los resultados dependen de varios factores incontrolables. Todas las decisiones con respecto al uso y la asignación de algoritmos son su responsabilidad y se pueden tomar de forma segura a través de la Plataforma CoinMarkets24 como se describe en la Sección 13. CoinMarkets24 se reserva el derecho de modificar o discontinuar cualquier servicio o algoritmo a su discreción. Le notificaremos sobre cualquier cambio material o discontinuación según sea necesario.
Como parte de este Acuerdo, usted acepta:
La plataforma CoinMarkets24 y nuestros servicios están diseñados para clientes que tienen conocimientos previos del mercado de criptomonedas y activos digitales, y que son capaces de tomar decisiones de inversión independientes. Estos clientes deben estar familiarizados con el entorno económico, tener un interés genuino y experiencia en inversiones, y ser capaces de manejar los riesgos financieros y emocionales asociados con la inversión. Nuestros servicios no son adecuados para clientes que no pueden asumir los riesgos involucrados, aquellos que planean invertir una parte significativa de sus ingresos o riqueza, personas con recursos financieros limitados o aquellos que no comprenden los riesgos de inversión y no pueden invertir de forma independiente.
La conversión de dinero fiduciario a la criptomoneda BASE del ALGORITMO seleccionado por el CLIENTE, y viceversa, se procesa a través de una cuenta de corredor creada a través de nuestra plataforma. Tenga en cuenta que el cambio de dinero fiduciario a la CRIPTOMONEDA BASE de los ALGORITMOS y la conversión La conversión de estas criptomonedas a dinero fiduciario es un servicio proporcionado por SU CORREDOR, no por CoinMarkets24.
El uso de los servicios de CoinMarkets24 está sujeto a una comisión basada en un porcentaje de las ganancias obtenidas por el CLIENTE a partir de ALGORITMOS en el mes anterior. Esta comisión se calcula en EUROS. Cada ALGORITMO ofrecido por CoinMarkets24 puede tener una tasa de comisión diferente, que se divulgará en la descripción del ALGORITMO y durante el proceso de activación. La comisión se calcula y paga en EUROS, independientemente de la CRIPTOMONEDA BASE utilizada por el CLIENTE. La comisión incluye los impuestos aplicables. Las ganancias generadas por el CLIENTE a través de un ALGORITMO se definen como cualquier cantidad que exceda la última MARCA DE AGUA del ALGORITMO. La MARCA DE AGUA para cada ALGORITMO se establece por los fondos vinculados a él por el CLIENTE. Comienza con la asignación inicial y se ajusta por asignaciones de fondos o retiros posteriores. Si se retiran fondos, se calculan las ganancias hasta ese momento y se facturará al CLIENTE en consecuencia. Se establecerá una nueva MARCA DE AGUA en función de la fondos restantes. Los ALGORITMOS se facturan mensualmente en función del porcentaje acordado de ganancias en relación con la MARCA DE AGUA. Cada ALGORITMO se factura por separado y solo por las ganancias que ha generado. En caso de pérdidas que reduzcan los fondos por debajo de la MARCA DE AGUA, las ganancias no se reconocen hasta que los fondos superen la MARCA DE AGUA nuevamente. CoinMarkets24 se reserva el derecho de modificar las tarifas de servicio en cualquier momento. Los cambios se publicarán en la Plataforma CoinMarkets24 y se comunicarán al CLIENTE al menos 15 días antes de que entren en vigencia. Si el CLIENTE no está de acuerdo con las nuevas tarifas, puede rescindir este ACUERDO como se describe en la Sección 21 antes de que se implementen los cambios.
Para acceder a los servicios de CoinMarkets24, el CLIENTE primero debe crear una cuenta en la Plataforma del bróker. Para activar los algoritmos de CoinMarkets24, también se requiere una cuenta con un bróker. Al crear la cuenta, USTED debe aceptar el ACUERDO, la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y la POLÍTICA DE COOKIES. Durante el registro, CoinMarkets24 puede solicitar información adicional o verificar su identidad para garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y prevenir delitos financieros. Usted acepta la retención de esta información durante la vigencia de este ACUERDO y cualquier obligación legal.
Como individuo, debe ser mayor de edad, tener plena capacidad legal y no tener cuentas suspendidas o canceladas con nosotros anteriormente. Para las cuentas en nombre de una entidad legal, debe tener la autoridad para vincular a la entidad a este ACUERDO. En ambos casos, debe tener la capacidad legal para mantener una cuenta de bróker activa. Su cuenta es personal e intransferible, y usted es responsable de toda la actividad que se realice en ella. No puede utilizar los servicios con fines comerciales o en nombre de terceros. Tales usos se consideran un incumplimiento de este ACUERDO. Si sospecha de un acceso no autorizado a su cuenta, notifique a CoinMarkets24 inmediatamente para recibir asistencia. CoinMarkets24 no es responsable del uso no autorizado de su cuenta. Las cuentas inactivas durante más de seis meses pueden suspenderse si no podemos comunicarnos con usted. Las cuentas inactivas durante más de doce meses pueden cancelarse, con un aviso enviado a su dirección de correo electrónico más reciente. CoinMarkets24 puede, a su discreción, negarse a abrir, suspender o cancelar cuentas en la Plataforma CoinMarkets24.
Para realizar transacciones en la Plataforma CoinMarkets24, el CLIENTE debe depositar moneda fiduciaria en la cuenta bancaria de SU CORREDOR según se especifica en la plataforma. El CLIENTE conserva la propiedad de sus criptomonedas en todo momento, y el corredor es responsable de su custodia. CoinMarkets24 no conserva ni administra las criptomonedas. Como propietario, USTED asume todos los riesgos asociados con la fluctuación o pérdida de estos activos.
El CLIENTE reconoce y acepta que una vez que una orden o transacción se marca como ejecutada o completada, es definitiva y no se puede cancelar, modificar ni revertir. CoinMarkets24 se reserva el derecho de cancelar o abstenerse de procesar cualquier orden o transacción si así lo requiere una autoridad judicial o administrativa, por ley, o si existe una sospecha razonable de participación en actividades ilegales, incluyendo, entre otras, lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, fraude u otros delitos.
Los ALGORITMOS de CoinMarkets24 colocan numerosas órdenes de compra y venta que involucran criptomonedas y monedas fiduciarias, ejecutadas por el proveedor externo de intercambio de criptomonedas (SU CORREDOR). Por lo tanto, CoinMarkets24 no maneja directamente estas transacciones ni participa en la adquisición o venta de activos. Puede ocurrir un deslizamiento, lo que significa que puede haber una discrepancia entre el precio del activo en el momento en que se coloca la orden y cuando SU CORREDOR la ejecuta. Este deslizamiento, que puede ser positivo, puede ser positivo o negativo. o negativo, está fuera del control de CoinMarkets24. El deslizamiento es más común con activos que experimentan cambios rápidos de precio, alta volatilidad o baja liquidez, lo que lleva a posibles demoras en la ejecución de órdenes.
Las criptomonedas son activos digitales que se utilizan como medio de intercambio, unidad de cuenta o depósito de valor, pero no son de curso legal. Por lo general, no cuentan con el respaldo de ningún gobierno o banco central y no están reguladas con las mismas salvaguardas que los instrumentos financieros tradicionales. Los mercados de criptomonedas son altamente volátiles y plantean riesgos significativos. El riesgo principal de operar con criptomonedas es la posibilidad de perder parte o la totalidad del capital invertido. Antes de participar en el comercio de criptomonedas o utilizar los servicios de CoinMarkets24, los CLIENTES deben comprender completamente los riesgos asociados. Los retornos y las pérdidas varían según el comportamiento del mercado, el tamaño de la operación y otros factores. Los precios de las criptomonedas pueden fluctuar significativamente y potencialmente caer a cero. Factores como los cambios regulatorios, las restricciones gubernamentales, las noticias sobre delitos cibernéticos y el sentimiento del mercado pueden generar una alta volatilidad y pérdida de confianza. Las inversiones en proyectos en etapa inicial conllevan un alto riesgo y es fundamental comprender el modelo comercial. Los criptoactivos no están protegidos por mecanismos estatales de protección al cliente, como los fondos de garantía de depósitos o inversores. También carecen de mecanismos para garantizar la formación precisa de precios y pueden sufrir problemas de liquidez y fallas operativas en tecnologías emergentes como blockchain. El anonimato asociado con los criptoactivos puede atraer a los ciberdelincuentes y la pérdida de claves privadas puede resultar en la pérdida total de activos. La custodia y administración de las criptomonedas son responsabilidad del CLIENTE, y la BOLSA se encarga de su seguridad.
CoinMarkets24 no se hace responsable de los daños que resulten del incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte del CLIENTE. CoinMarkets24 no se hace responsable de los servicios contratados fuera de sus canales oficiales. Si bien CoinMarkets24 toma medidas para asegurar la confiabilidad de la plataforma, no puede garantizar la ausencia de problemas tecnológicos, demoras o interrupciones causadas por factores externos o fallas en los servicios de SU BROKER. El acceso a la Plataforma CoinMarkets24 puede interrumpirse de forma intermitente para realizar tareas de mantenimiento o actualizaciones del sistema. La responsabilidad se limita a la diferencia entre la inversión inicial y el saldo restante al final de cada mes, únicamente en casos de transacciones erróneas o no autorizadas por culpa o negligencia de CoinMarkets24. El CLIENTE debe informar dichos problemas dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción de la liquidación mensual.
Para cualquier problema o queja con respecto a nuestros servicios o sitios, comuníquese primero con nuestro departamento de soporte, que lo atenderá Esfuércese por resolver el problema. Si el equipo de soporte no resuelve el problema y antes de emprender cualquier acción administrativa o legal, USTED acepta seguir nuestro PROCEDIMIENTO INTERNO DE RESOLUCIÓN DE QUEJAS que se describe a continuación. Envíe su queja por correo electrónico a report@CoinMarkets24.com con "QUEJA" como asunto. Este es el único método para enviar una reclamación. Incluya su nombre completo, dirección de correo electrónico registrada en la Plataforma CoinMarkets24 y una descripción detallada del problema o queja, junto con la resolución que busca. Acusaremos recibo de su queja por correo electrónico y trabajaremos para resolverla. Se puede solicitar información adicional, documentación o capturas de pantalla según la complejidad de la queja. Si no proporciona esta información dentro de los treinta días siguientes a la solicitud o no ofrece una explicación razonable, la queja se considerará resuelta. CoinMarkets24 responderá a su queja dentro de los 30 días siguientes a su recepción o, si se solicita información adicional, dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la información necesaria. Si su queja se resuelve favorablemente, le informaremos de las medidas a adoptar, que deberán completarse en un plazo de 2 meses. Si su queja se considera infundada, le proporcionaremos los motivos en un plazo de 30 días.
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